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LoveFu床墊 安心睡計畫 & 保養須知


什麼是 100 天安心睡計畫?

 

你懂在家體驗,與在外體驗的差異嗎?

全身放鬆的安全感,以及讓你感到不安的所在,我們更傾向於讓你回到家。

舒舒服服洗完澡,換上輕便的睡衣,卸下一天的繁雜,

甚至愉悅的敷上面膜,點上舒眠的香氛,或與另一半說句:晚安。

用最舒服的姿態,享受最棒的睡眠,這就是 LoveFu。

 

100 天 - 

安心睡計畫從收到商品的當天開始計算,可以完整拆開進行體驗!

記得使用床包喔 ~

 

請注意!

客製尺寸床墊、離島與國外不適用 100 天安心睡計畫。

LoveFu床墊 常見問題

1. 運費怎麼算?

台灣本島免運費!

如需離島、寄送國外,請先私訊 LoveFu 輔睡員,了解運費報價~


 

2. 付款方式有哪些?

線上刷卡、信用卡分期、ATM轉帳、Line pay


 

3. 可以分期付款嗎?

當然可以,可以分3、6、12期,並且都是 0 利率


 

4. 多久可以送到?

下單後製作,約 14~30 個工作天 (不含假日) ,如有現貨約 7~10 個工作天出貨。

 

北部 - 北北桃 週一 ~ 週六配送

基隆 - 週三配送

新竹 - 週一、三、五、六配送

北苗栗 - 週一、三、五、六配送 (僅竹南、頭份)

南苗栗 - 週四、週六配送

中南部 - 週四、週六配送

花東 - 月中及月底

週日公休

偏遠地區,無法指定配送日期

5. 會有人跟我聯繫配送嗎?

製作完畢後,會有專人與你聯繫收貨日期時間,配送前一天司機會先打電話確認時段。

如不方便收貨,可直接在電話中跟司機溝通,司機會盡量配合你的時間。


 

6. 會幫我搬上樓嗎?放上床架嗎?

搭乘電梯,會免費幫你搬上樓,如需協助安裝,請告知司機,他們會很樂意為你服務

如需爬樓梯搬運,每層樓+$100/件

費用直接給司機即可~


 

7. 可以把舊床墊搬下樓嗎?

海獺眠友獨享!

免費幫你搬到樓下門口,請直接告知司機需要幫忙搬下樓哦^^


 

8. 可以直接把舊床墊收走嗎?

免費幫你搬下樓,但無回收床墊服務。

若需回收床墊可聯絡當地清潔隊收回,免付費電話專線 0800-085-717


 

9. 可以客製 IKEA & MUJI 的尺寸嗎?

可以的,客製床墊需約 30 個製作天數。

如有需求,請加入 Line@ 會有輔睡員為你服務


 

10. 可以客製,各種不同尺寸嗎?

可以的,客製床墊需約 30 個製作天數。

如有需求,請加入 Line@ 會有輔睡員為你服務


 

11. 哪裡可以試躺?

桃園體驗店

桃園市蘆竹區上竹路133號

週一~週日 1300-2100

03-323-6632

預約體驗

 

台中體驗店

台中市南屯區文心南三路277號

週二~週日 1300-2100

04-2473-3808

04-2473-3008

預約體驗

 

如不方便前來, LoveFu 有 100 天安心睡計畫,讓你可以在家好好體驗~


 

12. 該如何保養LoveFu床墊呢?

˙ 務必套上床包使用,延長床墊壽命、提升睡眠舒適性。

˙ 床包每一個月至少換洗一次。

˙ 床墊每三個月頭尾對調一次。

˙ 高密度泡棉+絲棉層,創造出蓬鬆躺感,同時泡棉具有吸收人體及環境濕氣的特性,若使用一段時間後會感到輕微下陷乃正常現象。

˙ 每一至二週,使用除濕機、電扇、吹風機祛除床墊濕氣,除濕約數小時~半天。

˙ 除濕時,先剝除床包,露出床墊表布、尤其人體長時間壓迫的區塊,並用手拍鬆床墊表面,讓乾爽空氣進入泡棉層。

˙ 環境濕氣較重的區域 (如北部、基隆、宜蘭、南投),或人體汗水、尿液、飲料等水氣,滲入泡棉後下陷狀況會較明顯,務必盡速除濕,以恢復泡棉彈性。

˙ 當商品使用一段時間,表面經摩擦可能產生些微白色毛球,此乃正常現象。

˙ 若使用排骨床架者,務必於排骨上面放置完整的木板片,維持床墊底部的平整性,以免受力不均,造成獨立筒塌陷。

˙ 使用吸塵器清理床墊表面時,建議使用織物吸塵器或者換上無毛刷頭,以免破壞 LoveFu 床墊柔軟的天絲表布喔!

 

 

13. 什麼情況將不能退換貨呢?

˙ 商品沾有污漬,例如:汗漬、尿液、飲料、口紅、墨水漬…等。

˙ 髒污或破損,例如勾破、磨擦髒汙…等非自然使用痕跡。

˙ 非人體合理使用的單一點明顯凹陷、長期不當重力造成之凹陷。

˙ 使用排骨床架,未使用平整木片墊底,以致獨立筒受損者。

˙ 其他未依照第 12 點建議保養方式,而產生之問題。


 

14. 睡了一段時間,覺得 LoveFu 床墊有比較軟?

獨立筒、泡棉,經使用會略微回軟,這是新品無可避免的物理現象,但不會超過某個程度:

與全新品比較,獨立筒可能逐漸回軟約 10%,到此就不會再有大幅改變。


 

15. 保固多久呢?

LoveFu 床墊 提供 10 年安心保固,範圍限於床墊主結構 & 獨立筒彈簧。

如有人為外力、不當使用或未依建議之保養方式,造成之損壞不在保固範圍內。

 

泡棉亦提供5年保固。

泡棉以表面高低差 25% 為保固標準。

保固期間從收到當天開始算起。

 

16. 如何測量床墊是否有塌陷呢?

以下有個簡易的測量方法:

 

1. 找到覺得床墊塌陷的地方,並拿出捲尺

2. 將捲尺拉開至塌陷處的兩側 最蓬鬆的地方

3. 拿出一把平尺,垂直輕放塌陷處丈量(觸碰即可,避免過度擠壓)

 

以撐腰床墊2 為例,泡棉 7cm 來算,凹陷超過 1.7cm 就算保固

你可以將丈量的照片傳至 Line@

由輔睡員初步確認商品狀況後

我們將派車收回檢查並協助更換

(無需支付運費及退貨費用)

 

17. 退回的床墊,會怎麼處理?

清潔消毒後,贈送給清寒家庭、孤兒院…等單位,歡迎需要床墊捐助的單位,與 LoveFu 聯繫


 

18. 拆封床墊前,需要注意什麼

LoveFu 床墊皆經機器壓縮成捲包床,自行拆封時,請小心解壓縮的回彈反作用力,謝謝你!


 

19. 剛拆開床墊,皺皺的?

LoveFu 床墊,經過真空壓縮並捲起來包裝,過程中會有擠壓。

因此床墊拆封後,會呈現皺皺的狀態,過段時間吸收空氣後,會自然恢復原狀。


 

20. 哪一面要朝上呢?

當然是雲飄飄躺感要朝上使用囉,LoveFu 床墊不是兩面都可使用的。


 

21. 新床墊,有味道嗎?

我們床墊都採現做後直接真空封裝,因此新床墊剛拆封,一定會有些許味道。

只要放在通風良好之處,用電風扇吹拂,過 5~10 天即會消除。

而我們產品都是無毒材料,味道是對人體無害的,請安心^^


 

22. 還有其他問題?

還有其他問題,私訊我們 LoveFu 輔睡員

他會盡快在第一時間回覆給您,謝謝^^