一. 配送搬運須知（FAQ）
若訂單包含缺貨或預購商品，將於商品到齊後安排出貨
現貨商品約 7~10 個工作天出貨，若商品為需預購，則依照官網公告的預計出貨時間，到貨後會照訂單順序安排出貨
特殊節日或活動期間，倉庫、物流公司訂單量大，實際配送狀況依粉絲團公告或電子郵件通知為主
已成立之訂單，僅受理整筆取消，請於出貨當日早上 10:00 前來訊，會由客服輔睡員為你處理
1、7-11 取貨不付款
適用 7-11 超商取貨，限枕頭及配件類
LoveFu 床墊、無光床墊、手工棉被…大型商品，不可選此物流
2、【台灣本島】宅配到府
( 1 ) 床墊 - 傢俱物流（司機到府送床 + 放置）
「LoveFu 床墊、無光床墊」提供台灣本島免運費、送貨到府、及床墊放置完成之服務
搭電梯免費搬運，如需爬樓梯搬運，每層樓加收 $100 / 件（費用直接給司機即可）
司機會與你約定送貨時間，請務必於約定時間，抵達你的指定地點
配送時間
北部 - 北北桃 週一 ~ 週六配送
基隆 - 週三配送
新竹 - 週一、三、五、六配送
北苗栗 - 週一、三、五、六配送（僅竹南、頭份）
南苗栗 - 週四、週六配送
中南部 - 週四、週六配送
花東 - 月中 ~ 月底的其中一天
週日公休，國定假日視公告而定
偏遠地區，無法指定配送日期
p.s. 免費幫你搬下樓，但無回收床墊服務。若需回收床墊可聯絡當地清潔隊收回，免付費電話專線 0800-085-717
( 2 ) 非床墊 - 大榮物流
除 LoveFu 床墊、無光床墊之外，全站商品適用
台灣地區滿 $1,500 免運，海外地區依照實際運費收運費
大榮物流送貨到台灣本島之指定地址，並簽收貨物
無搬上樓、放置產品之服務
3、【台灣外島】大榮物流
限購買「無光床墊」，LoveFu 床墊無外島配送服務
因體積較大，運費酌收 $1,000，並送貨到你的指定地址
無搬上樓、放置產品之服務
4、【台灣外島】郵局
除 LoveFu 床墊、無光床墊之外，全站商品適用
「郵局物流」送貨到台灣外島之指定地址，並簽收貨物
二. 付款方式須知（FAQ）
✔ 如需更改付款方式，請至：購物車首頁 → 付款方式。
✔ 欲使用 信用卡消費，付款時請選擇 正確之綁定卡片，以免錯過銀行回饋好康！
✔ 個資法關係，LoveFu 無法為你更改信用卡卡號等付款資料，請付款前務必確認。
1、信用卡 （支援國內外 Visa, Master, JCB）
線上刷卡請確實填寫卡號、有效期限等資訊、並完成 3D 驗証機制
線上刷卡資料傳輸均採用 SSL 憑證加密，有效保護您的資料安全
✦ 10 分鐘內若未完成付款，訂單將會自動取消
2、信用卡3、6、12期 分期 0 利率（僅支援台灣部分銀行發行之信用卡）
支援銀行：中國信託、台新、玉山、富邦、遠東、永豐、國泰世華、華南、日盛、樂天、安泰、聯邦、兆豐、台中、上海、凱基、匯豐、星展、新光、合庫、彰銀、一銀、元大、陽信、台灣企銀、華泰、三信商銀。
線上刷卡請確實填寫卡號、有效期限等資訊
線上刷卡資料傳輸均採用 SSL 憑證加密，有效保護您的資料安全
✦ 10 分鐘內若未完成付款，訂單將會自動取消
✦ 分期最低金額限制：3期：$6,000；6期：$10,000；12期：$20,000
3、超商代碼付款 （上限為 $20,000）
適用 7-11 / 全家 / 萊爾富 超商
請確實填寫收件姓名與手機號碼
同一繳費代碼請勿重複繳款
本訂單超商代碼的繳費期限為 3天 ，請務必於期限內進行繳款
請務必於期限內進行繳款，若超過繳費截止時間請勿繳款，以免造成訂單異常
若超商繳費連結逾時無法繳費，請點選連結內"重新取得繳費條碼"按鈕
✦ 提醒您！超商店員不會在結帳時另收手續費。
4、ATM 虛擬代碼繳費 （需持代碼至實體 ATM 或網路銀行繳費）
持（土地銀行、元大銀行、台灣銀行、中國信託、第一銀行、台新銀行）以上銀行發行之金融卡並選擇該銀行，當使用該銀行 ATM 櫃員機繳費即免跨行手續費；若選擇其他銀行 ATM 櫃員機須支付跨行手續費 $15。例：使用台灣銀行金融卡時，選擇台灣銀行ATM轉帳享 $0 元手續費；選擇非台灣銀行 ATM 轉帳，需支付收取 $15 手續費 / 筆。
ATM 繳費帳號，可透過實體 ATM 櫃員機以及網路銀行轉帳（網路銀行須開通「非約定轉帳」）；請勿至銀行臨櫃匯款或臨櫃無摺存款。
ATM 櫃員機「轉帳 / 無摺存款 / 無卡存款」功能，單筆不可超過 $30,000；如超過 $30,000，請點選「繳費」功能按鈕「繳費流程說明」。(第一銀行限使用「繳費」功能)
適用【繳費】按鈕之銀行 ATM 櫃員機：台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行。
ATM 繳費帳號由銀行端檢核，綠界科技無法阻擋「金額錯誤 / 逾期繳費 / 重複繳款」，請務必確認後再進行繳款。
5、LinePay
適用手機 Line，有綁信用卡之支付方式
若操作過程中，離開付款畫面，即代表訂單取消，需重新下單
✦ 若未於 10 分鐘內完成付款，訂單將會自動取消
【 貼心提醒 】
1. 我們 " 不會主動電話聯繫付款 " ，切勿依照來電指示，操作 ATM 自動櫃員機。
2. 詢問訂單出貨進度、安心睡服務等售後問題，請直接聯繫客服輔睡員為您服務。
三. 其餘細項說明
【 小家電加購須知 】
1. 收到後 7 日內為商品鑑賞期，全新未拆，皆可於期間內辦理退貨。
2. 7 天鑑賞期非試用期，若拆封使用，則無法辦理退貨。「瑕疵品」則不在此限。
3. 小家電皆享有 1 年保固，如有問題，請撥打保固卡上之原廠電話。
【 會員點數使用與折抵 】
1. 需先 登入 / 註冊 會員，再進行消費，才能累積會員點數！
2. 每消費新台幣 $25，可換取 1點會員點數， 1點會員點數 = 新台幣 $1，可折抵訂單金額
3. 會員點數之使用，單筆最高可折抵「總訂單金額的 15%」
【 舊床搬運 】
如需搬下樓之舊床數量，超過訂購新床墊數量，每張床墊酌收 $300 / 張
