Return Policy

【此部分適用於有試睡保證之商品】


[退貨退款規範:商品需符合以下規範即可辦理退貨退款,反之,則無法進行退貨退款。]


1、退貨商品須於「試睡保證天內(含假日)」,超過不予於退貨退款。
 (註:試睡保證天起算日為物流簽收單資訊為基準。)
 
2、退貨商品須保持乾淨、無破損及完整性,請完整附上所有內含相關收納及配件。
 
3、退貨商品若有任何不屬於原商品的既定顏色,髒汙等不明物體、破損、毀壞,不良於行,無法以原商品正規方式使用之狀況,符合以上任一狀況皆不接受任何退貨退款及換貨。
 
4、若以組合價購得之商品,在未整組退貨之狀況下,保留任一商品,將依無組合價金額計算,退貨退款金額為扣除正價商品後之價差。
 
5、下單使用ATM轉帳匯款者,請於商品寄回時在內裡附上匯款帳號影本,若無則不需附上。
 
6、退貨商品登記:隔日起算1~7天內(不含假日),將有司機電話聯繫收貨時間,再請留意近期陌生電話。
 

7、本公司收到退貨商品,檢查無上述不可退換之因素,將於一週內進行退款程序,謝謝。


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【此部分適用於無試睡保證之商品】


1、樂眠 LOVEFU「本網站」所提供之產品,產地均透明化,不因產地因素接受退換貨。

2、「本網站」之商品樂眠枕優於政府規定之七天鑑賞,將提供您「十天試睡服務」,到貨當天起十天為限,皆可接受退換貨。

  (樂眠被屬個人衛生用品,恕不在此限。樂眠被一經拆封使用,恕不予退換貨)

、退貨商品須於「試睡保證天內(含假日)」,超過不予於退貨退款。

 (註:保證天起算日為物流簽收單資訊為基準。)

3、退貨產品,如有非外在原因,而商品有所損傷或商品不適用之情況,請盡快與「本網站」聯絡,並告知問題以及需求,我們會立即為您服務。如7天內沒有反應,視為無效。

4、此為「本網站」之FB官方粉絲專頁:「樂眠LOVEFU,讓睡眠更快樂」,作為官方聯絡窗口。或者寄信來:LOVEFU321@GMAIL.COM,做洽詢。

6、退貨商品須保持乾淨、無破損及完整性,請完整附上所有內含相關收納及配件。。

7、退貨商品若有任何不屬於原商品的既定顏色,髒汙等不明物體、破損、毀壞,不良於行,無法以原商品正規方式使用之狀況,皆不接受任何退貨退款即換貨。

8、若以組合價購得之商品,在未整組退貨之狀況下,保留任一商品,將依無組合價金額計算,退貨退款金額為扣除正價商品後之價差。

9、下單使用ATM轉帳/ 匯款者,請於商品寄回時在內裡附上匯款帳號影本,若無則不需附上。

8、我們收到退貨通知時,將會在2~7個工作天內(不含假日),派車過去取貨,請把產品妥善包裝回原樣,等待司機收取貨物,司機會與你電話聯繫預約收貨時間。

9、本公司收到退貨商品,檢查無上述不可退換之因素,將於一週內進行退款程序,謝謝。