什麼是 30 天安心睡計畫？

 

你懂在家體驗，與在外體驗的差異嗎？

全身放鬆的安全感，以及讓你感到不安的所在，我們更傾向於讓你回到家。

舒舒服服洗完澡，換上輕便的睡衣，卸下一天的繁雜，

甚至愉悅的敷上面膜，點上舒眠的香氛，或與另一半說句：晚安。

用最舒服的姿態，享受最棒的睡眠，這就是 LoveFu。

 

30 天

安心睡計畫從收到商品的當天開始計算，可以完整拆開進行體驗！

記得套上床包喔^^

 

請注意！

客製尺寸床墊、離島與國外不適用 30 天安心睡計畫。

無光床墊常見問題

 

 

1.運費怎麼算？

 

台灣本島免運費！

如需離島或寄送國外，請先私訊 LoveFu 輔睡員，了解運費報價~

 

 

2.付款方式有哪些？

 

線上刷卡、信用卡分期、超商代碼、ATM轉帳、Line pay、匯款

 

 

3.可以分期付款嗎？

 

當然可以，可以分3、6、12期，並且都是 0 利率

 

 

4.多久可以送到？

 

下單後製作，約 14~30 個工作天 (不含假日) ，如有現貨約 3~5 個工作天出貨。

北部 - 北北基桃竹苗：週二～週日配送

宜蘭：週三、週五、週日配送

中南部：週二、週四、週六配送

花東部：月中、月底配送

週一公休

 

 

5.會有人跟我聯繫配送嗎？

 

選擇【台灣本島】床墊物流 ( 無光床墊 / 司機到府送床+放置 ) 

生產完畢後，會有專人與你聯繫收貨日期時間，配送前一天司機會先打電話確認時段。

如不方便收貨，可直接在電話中跟司機溝通，司機會盡量配合你的時間。

 

 

6.會幫我搬上樓嗎？放上床架嗎？

 

如是有電梯的會免費幫你搬上樓，如需協助安裝，請告知司機，他們會很樂意為你服務

如需爬樓梯搬運，每層樓+$100/件

費用直接給司機即可~

 

 

7.可以把舊床墊搬下樓嗎？

 

海獺眠友獨享！

免費幫你搬到樓下門口，請直接告知司機需要幫忙搬下樓哦^^

 

 

8.可以直接把舊床墊收走嗎？

 

免費幫你搬下樓，但無回收床墊服務。

若需回收床墊可聯絡當地清潔隊收回，免付費電話專線 0800-085-717

 

 

9.可以客製IKEA & MUJI 的尺寸嗎？

 

因訂單量過大，為了讓你們盡速拿到商品，目前暫時不開放客製。

 

 

10.可以客製，各種不同尺寸嗎？

 

因訂單量過大，為了讓你們盡速拿到商品，目前暫時不開放客製。

 

 

11.哪裡可以試躺？

 

桃園體驗店

桃園市蘆竹區上竹路133號

 

12.該如何保養無光床墊呢？

 

˙ 務必套上床包使用，延長床墊壽命、提升睡眠舒適性。

˙ 床包每一個月至少換洗一次。

˙ 床墊每三個月頭尾對調一次。

˙ 高密度泡棉+絲棉層，創造出蓬鬆躺感，同時泡棉具有吸收人體及環境濕氣的特性，若使用一段時間後會感到輕微下陷乃正常現象。

˙ 每一至二週，使用除濕機、電扇、吹風機祛除床墊濕氣，除濕約數小時~半天。

˙ 除濕時，先剝除床包，露出床墊表布、尤其人體長時間壓迫的區塊，並用手拍鬆床墊表面，讓乾爽空氣進入泡棉層。

˙ 環境濕氣較重的區域 (如北部、基隆、宜蘭、南投)，或人體汗水、尿液、飲料等水氣，滲入泡棉後下陷狀況會較明顯，務必盡速除濕，以恢復泡棉彈性。

˙ 當商品使用一段時間，表面經摩擦可能產生些微白色毛球，此乃正常現象。

˙ 若使用排骨床架者，務必於排骨上面放置完整的木板片，維持床墊底部的平整性，以免受力不均，造成獨立筒塌陷。

˙ 使用吸塵器清潔床墊表面時，建議使用織物吸塵器或者換上無毛刷頭，以免破壞無光床墊柔軟的天絲表布喔！

 

13.什麼情況將不能退換貨呢？

 

˙ 商品沾有污漬，例如：汗漬、尿液、飲料、口紅、墨水漬…等。

˙ 髒污或破損，例如勾破、磨擦髒汙…等非自然使用痕跡。

˙ 非人體合理使用的單一點明顯凹陷、長期不當重力造成之凹陷。

˙ 使用排骨床架，未使用平整木片墊底，以致獨立筒受損者。

˙ 其他未依照第 12 點建議保養方式，而產生之問題。

 

 

14.保固多久呢？

 

無光床墊 提供 5 年保固，範圍限於床墊主結構 & 泡棉。

如有人為外力、不當使用或未依建議之保養方式，造成之損壞不在保固範圍內。

 

泡棉以表面高低差 25% 為保固標準。

舉例：薄墊整張 LoveFu泡棉 10cm 來算，凹陷超過 2.5cm 就算保固。

保固期間從收到當天開始算起。

15.如何測量床墊是否有塌陷呢？

 

以下有個簡易的測量方法：
 

１. 找到覺得床墊塌陷的地方，並拿出捲尺

２. 將捲尺拉開至塌陷處的兩側 最蓬鬆的地方

３. 拿出一把平尺，垂直輕放塌陷處丈量（觸碰即可，避免過度擠壓）

 

以無光床墊為例，泡棉 10cm 來算，凹陷超過 2.5cm 就算保固

你可以將丈量的照片及影片傳至 Line@

由輔睡員初步確認商品狀況後

我們將派車收回檢查並協助更換

(無需支付運費及退貨費用)

 

16.拆封床墊前，需要注意什麼？

 

無光薄墊經機器壓縮成捲包床，自行拆封時，請小心解壓縮的回彈反作用力，謝謝你！

 

 

17.剛拆開床墊，皺皺的？

 

無光床墊，因為經過束帶束起來或真空壓縮包裝，過程中會有擠壓。

因此床墊拆封後，會呈現皺皺的狀態，過段時間自然會恢復原狀。

 

 

18.新床墊，有味道嗎？

 

我們床墊都採現做後立即包裝，因此剛拆封，一定會有些許味道。

只要放在通風良好之處，用電風扇吹拂，過 5~10 天即會消除。

而我們產品都是無毒材料，味道是對人體無害的，請安心^^

 

 

19.還有其他問題？

 

還有其他問題，私訊我們 LoveFu 輔睡員

他會盡快在第一時間回覆給您，謝謝^^