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購買問答

枕頭

．有保固嗎？

．國外可以買嗎？

．可以清洗嗎？

．兩款枕頭的差別？

．購買枕頭，有附枕頭套嗎？

．其他家枕頭套可以使用嗎？

．泛黃、黏黏的，正常嗎？

．怎麼枕芯上會有氣孔？

．枕芯中間凹槽處要做什麼？

．小孩、孕婦可以使用嗎？

．CBD大麻二酚是什麼？

．CBD含量會減少嗎？

．正位月眠枕2，如何知道自己適合哪一處？

床墊

．有保固嗎？

．國外可以買嗎？

．怎麼新床墊有味道、那麼硬？

．床墊為什麼有凹陷？

．可以客製尺寸或加邊框嗎？

．人體壓痕、回軟，如何分辨？

．為什麼之前睡的床墊，不會有下陷？

．小孩尿床或水打翻在床上，該如何處理？

．可以清洗、曬太陽嗎？

．床太軟有凹陷，可以放無光薄墊嗎？

．無光床墊重量

．獨立筒床墊重量

．獨立筒彈簧顆數

．床面為什麼起毛球？

．彈簧數量會影響躺感嗎？

．壓縮起來，彈簧會不會壞？

配件

．竹眠植柔、親膚的差別

．會容易起毛球嗎？

．過敏的人可以用嗎？

．可以客製床包嗎？

．洗滌方式？

．可以烘乾嗎？

．可以退換貨嗎？

貨運 / 物流

．床墊 ( 架 ) 可以指定日期嗎？

．舊床墊有協助回收嗎？

．可以協助搬上樓嗎？

．送貨前會聯繫嗎？

．枕頭、配件可以指定日期嗎？

金流

．退貨後，何時退款？

．取消訂單款項何時退？

．信用卡分期，退貨了還收到繳費通知？

．有哪些付款方式？

．刷卡付款為什麼失敗？

．退貨後，原訂單使用掉的購物金、點數會歸還嗎？