床頭板請靠牆壁使用

床頭板請靠牆使用，使其受力平均，使用上更安心。

避免碰撞、重壓

使用時，請避免重壓、碰撞之情形發生。

避免極端環境

需避免擺放在極端溫度、濕度之場所（例如陽光直曬處，或廁所等）。

避免液體殘留

因原木有毛細孔，容易吸收液體及顏色，因此若有液體殘留，請盡快擦拭

並避免將水果、印刷品等易染色物，長期置於上方。

使用正確方式清潔

清潔時，以微沾濕的軟布擦拭即可

避免使用清水以外之酒精、清潔劑、亮光劑等有機溶劑，才不會傷害塗料漆膜。

尺寸誤差

床架皆為手工生產，且原木木材有熱漲冷縮之現象

因此若尺寸與標示有些微誤差，屬正常現象。

天然差異現象

床架採全原木製造，因此木紋皆不會相同，且根據 NHLA（美國硬木協會）標準

如有：草蟲斑、礦物線、影紋等狀況，皆屬天然瑕疵，為正常現象。

1. 原木懸浮床架皆由師傅到府組裝，請在現場確認商品無問題後，再行簽收。

簽收後之保固範圍，僅限於非人為損壞。

2. 床架配送，一律依下單規格為主，恕不提供現場高度選擇。

如不確定需選購之床架的尺寸及床高，歡迎預約 LoveFu 睡眠體驗店，於實際體驗後，再進行選購。

如購買前有疑問，請洽客服輔睡員。

3. 於「2 年保固」之期限內，若商品發生使用問題，請與客服輔睡員聯繫

將有專業人士協助鑑定原因。若商品符合正常使用狀況，且符合 LoveFu 商品保固條件

將提供商品免費維修，或以相同類別商品替換。 

4. 本保固僅限一般正常使用情況，以下狀況不適用保固條件。

(1) 使用不當造成之故障或損傷（床頭板請靠牆使用）。

(2) 於天災或意外事件中，所造成之毀壞。

(3) 正常性損耗、切割、刮傷、撞擊所造成之損壞。

(4) 自行改裝或修補商品，所造成的毀損。

(5) 商品隨附之耗材，如腳粒、羊毛氈等。

(6) 不當運送、移動、掉落，所造成之損壞。

(7) 放置於室外或潮濕等惡劣環境條件下，所造成之故障或損傷。

(8) 於一般家庭以外場合使用（如：商用營業長時間使用）所造成之故障或損傷。

(9) 商品經原購買者轉手販售，造成之人為或運送損壞。

(10) 若床架尺寸及床高，出貨後，發現不合適，恕不適用保固條款，亦不可退換貨。

5. 若經鑑定結果為非保固範圍，亦可與客服輔睡員聯繫，5 年內可使用保修服務

惟須依商品損壞之零件，另收維修費用與運費。

6. 如需協助處理舊床架，可選擇以下兩種方式

(1) 舊床架直接丟棄，可免費協助拆解，並搬下樓。

(2) 舊床架如需於家中拆解、搬移並再次組裝，需酌收 $500 處理費用。

1. 運費怎麼算？

台灣本島免運費！

如需寄送離島、國外，請先私訊客服輔睡員，了解運費報價 ~

2. 付款方式有哪些？

可使用線上刷卡、信用卡分期、ATM轉帳、LinePay 等方式付款。

3. 可以分期付款嗎？

當然可以，可以分 3、6、12 期，並且都是 0 利率喔！

4. 多久可以送到？

下單後製作，約 14 ~ 30 個工作天 (不含假日) ，如有現貨約 7 ~ 10 個工作天出貨。

北部 - 北北桃 週一 ~ 週六配送

基隆 - 週三配送

宜蘭 - 週二配送

新竹 - 週一、三、五、六配送

北苗栗 - 週一、三、五、六配送 (僅竹南、頭份)

南苗栗 - 週四、週六配送

中南部 - 週四、週六配送

花東 - 月中 ~ 月底的其中一天

週日公休

偏遠地區，無法指定配送日期

5. 會有人跟我聯繫配送嗎？

會的，製作完畢後，就會有專人與你聯繫收貨的日期。

若收貨人與訂購人不同，請記得備註於訂單中喔。

配送前一天晚上，司機會先打電話確認時段。

如不方便收貨，可直接在電話中跟司機溝通，司機會盡量配合你的時間。

6. 會幫我搬上樓並安裝床架嗎？

原木懸浮床架皆由師傅「免費運送、搬上樓，並到府完成組裝」

請在現場確認商品無問題後，再進行簽收。 

7. 可以直接把舊床架收走嗎？

我們可以免費幫你搬下樓，但無回收床架服務。

若需回收床架，可聯絡當地清潔隊收回。

8. 可以客製需要的尺寸嗎？

因訂單量過大，為了讓你們盡速拿到商品，暫時不開放客製化服務喔。

9. 哪裡可以試躺跟看實品呢？

我們有以下 2 間體驗店，歡迎前來試躺！

桃園體驗店

桃園市蘆竹區上竹路133號

週一～週日 13:00-21:00

03-323-6632

預約體驗

台中體驗店

台中市南屯區文心南三路277號

週二～週日 13:00-21:00

04-2473-3808；04-2473-3008

預約體驗 

10. 還有其他問題？

歡迎私訊客服輔睡員，我們會盡快在第一時間回覆你