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客製床墊須知

1. 客製床墊(含邊緣加框、尺寸訂製) – 不享有安心睡計畫,但同享一般床墊之保固、保修。

 

2. 請於簽收當下,確認商品狀況,如有非人為瑕疵,請於 「 簽收日當天 」 向客服輔睡員反應。

 若於簽收日後,才反應狀況,則不予受理換貨服務。

 

3. 每張床墊的長、寬邊長,皆由人工測量裁切,若有 ±2cm 內之差異,屬正常範圍。

 

4. 訂單成立後,預計 1 ~ 2 個月後出貨,如提前製作完成,會主動聯繫約配送日期。

 

5. 客製品項皆屬特殊訂單,一旦下單不可任意取消,請思考清楚後再下單。

 

6. 加框床墊皆為展開(無捲包,但可對折)出貨,請先確認家中搬運空間是否足夠;

 如因搬運空間不足,而導致未配送完成,則需額外支付運費及吊車費用。

 

7. 外島及國外地區,皆無法配送展開床墊,故無法選擇客製床墊,還請見諒。

 

8. 如欲客製尺寸,請直接聯繫客服輔睡員

 

 

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˙ 舊床 - 替你搬下樓(無回收處理)
˙ 新床 - 替你搬上樓(搭電梯免費)
上下樓梯每層樓 + $100 / 件(費用請給司機)

 

如有其他疑問,請參閱 常見問題