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客製床墊須知

1. 客製床墊（含邊緣加框、尺寸訂製） – 不享有安心睡計畫，但同享一般床墊之保固、保修。

2. 請於簽收當下，確認商品狀況，如有非人為瑕疵，請於「簽收日當天」向客服輔睡員反應。

　若於簽收日後，才反應狀況，則不予受理換貨服務。

3. 每張床墊的長、寬邊長，皆由人工測量裁切，若有 ±2cm 內之差異，屬正常範圍。

4. 訂單成立後，預計 1 ~ 2 個月後出貨，如提前製作完成，會主動聯繫約配送日期。

5. 客製品項皆屬特殊訂單，一旦下單不可任意取消，請思考清楚後再下單。

6. 加框床墊皆為展開（無捲包，但可對折）出貨，請先確認家中搬運空間是否足夠；

　如因搬運空間不足，而導致未配送完成，則需額外支付運費及吊車費用。

7. 外島及國外地區，皆無法配送展開床墊，故無法選擇客製床墊，還請見諒。

8. 如欲客製尺寸，請直接聯繫客服輔睡員。

貼心服務到家，不再辛苦搬運
˙ 舊床 - 替你搬下樓（無回收處理）
˙ 新床 - 替你搬上樓（搭電梯免費）
上下樓梯每層樓 + $100 / 件（費用請給司機）

如有其他疑問，請參閱 常見問題