月眠枕3.0 保固頁面

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涼感親水棉

月眠枕3.0枕芯採用獨特的「涼感親水棉」

請勿碰水或於陽光下曝曬

將造成材質變形，減少陪伴你的年限。

親水涼感棉材質細緻柔軟，如同嬰兒肌膚般脆弱

請盡量雙手托住，避免枕芯因重力裂開

拆洗枕套時請留意：
1. 輕柔以指腹拆卸、裝回枕套
2. 避免單手提拿、指甲刮戳、用力拉

天絲枕頭套

我們使用的是天然天絲材質

具備透氣、抑臭與抗菌效果，對肌膚特別友善

為了延長使用壽命、保持清潔，我們建議：
1. 可在天絲枕套外，再加一層枕套使用，並定期更換

- 若無額外加枕套，建議每週清洗一次

- 若有額外加枕套，則每季清洗一次即可

2. 洗滌時，建議套上洗衣袋

3. 避免使用柔軟精、烘乾作業

p.s. 枕芯、墊高片、側高片、橢圓泡棉不可水洗

5 年保固

僅限枕芯保固，在保固期間內

有非人為因素產生之下陷變形，請立即與線上輔睡員反應

p.s. 保固僅供訂購人本人，不可轉讓保固

15天安心睡計畫

讓你在家好好享受，月眠枕3.0的最棒體驗

若在到貨後 15 天內感到不適合

只要符合條件，即可辦理退貨

注意事項：
1. 安心睡計畫限每位顧客，同品項享 1 次資格
2. 第 2 次購買相同商品，將不再提供此服務
3. 申請退貨時，請確保月眠枕3.0為原既定樣貌、顏色

我們相信，一顆真正適合你的枕頭

不該只在門市短短幾分鐘決定

而是給你多一點時間，給身體多一點選擇空間

退貨政策

若符合以下條件，即可辦理退貨退款：

1. 退貨須於安心睡天數內提出 ( 含假日，簽收日為第 1 天 )，逾期恕不受理
2. 商品瑕疵請於簽收7天內反映，並提供完整開箱影片 ( 須從未拆封開始錄製 )
3. 商品須保持乾淨、無損、配件齊全 ( 紙箱、使用與保固手冊 )
4. 若有污漬、破損、異味或其他影響商品使用狀況，恕不接受退貨
5. 組合商品僅限整組退回，如保留部分品項，將依原價計算退款差額
6. 銀行轉帳或超商付款者，請隨退貨附上訂購人本人帳戶影本 ( 若無則免附 )
7. 登記退貨後，物流將於1～7個工作天內與您聯繫收件，請留意陌生來電
8. 商品退回並通過檢查後，將於30個工作天內完成退款 ( 不含例假日 )

9. 退貨需自行支付來回運費 ( $120 / 件 )