1. 枕頭 5 年不變形保固，範圍僅限「枕芯」。

2. 若在保固期間內，有非人為因素產生之下陷變形，請立即與客服輔睡員反應。

3. 獨立筒床墊 10 年、無光床墊 5 年。

4. 獨立筒彈簧享 10 年保固，僅供非人為，不包含因使用或保養不當而造成的所有損害。

5. 內材泡棉享前 3 年保固並提供購買後 5 年保修。

6. 正常物理現象之人體壓痕，全泡棉層下陷值未達 25%，皆不屬保固範圍。

• 無光薄墊－全泡棉層 10 公分，達 25％ 下陷值 2.5 公分，即出保
• 無光厚墊－全泡棉層 10 公分，達 25％ 下陷值 2.5 公分，即出保
• 撐腰樂眠床－全泡棉層 5 公分，達 25％ 下陷值 1.3 公分，即出保
• 慵懶樂眠床－全泡棉層 12.5 公分，達 25％ 下陷值 3.1 公分，即出保
• 撐腰樂眠床2－全泡棉層 7 公分，達 25％ 下陷值 1.7 公分，即出保

8. LoveFu全系列床墊皆為舒適層設計，經正常使用下皆可能會有人體壓痕、回軟的狀況，這是無法避免之正常物理現象，選購時請慎重考慮清楚再下單。

• 床墊上方由表布與舒適層組成，人體長時間躺臥在同一區域時，會因人體重量產生些微凹陷。在人體躺臥區域內，發生未達全泡棉層 25% 下陷值，並非產品瑕疵，是表布與舒適層貼合你的身體曲線痕跡，所產生之正常物理現象，稱作「人體壓痕」。

9. 經自行簡易測量未達保固標準但想要收回由師傅再次檢測，請聯繫客服輔睡員，我們可以協助收回進行床墊檢測，但須簽妥「床墊檢測暨保管委託同意書」且掛號寄回後，輔睡員才會安排床墊收回檢測後續流程。

• 簡易測量方法：

10. 保修期內，想要維修更換泡棉可以直接聯繫客服輔睡員，費用支付包含維修更換費＋來回運費。

11. 床墊檢測來回運費分為，一般地區、偏遠地區、花東地區，會依照實際收件地址報價費用。

1. 一般地區（北、中、南）$735 ~ $1,575
2. 偏遠地區（請參照配送搬運）$840 ~ $2,310
3. 花東地區 $1,680
4. 以上費用皆以含稅

12. 更換內材泡棉及表布，會依照實際床墊尺寸進行費用報價。（運費另計）

1. 無光薄墊 $2,500 ~ $4,700
2. 無光厚墊 $3,300 ~ $4,700
3. 撐腰樂眠床 $2,400 ~ $4,700
4. 慵懶樂眠床 $5250 ~ $10,500
5. 撐腰樂眠床2 $6,800 ~ $13,500
6. 以上費用皆以含稅

13. 你的商品在保固標準內進行保固或保修，保固年限將無法重新計算或延長。

非保固範圍

1. 人為、環境所產生的損壞。

• 不當使用或未依照建議之保養方式
• 表布髒污
• 「長期使用」的汙漬、色斑
• 床墊受潮而有發霉、霉斑
• 長期摩擦而產生起毛球狀況
• 長期曝曬陽光，導致泡棉氧化之泛黃 ( 泛黃為氧化作用，並不影響使用 )

2. 非正常使用方式，床墊是依據人體躺臥功能設計，下述行為易造成床墊損害，過度不當凹折、重壓，以尖銳物體戳刺或撞擊。

• 床墊上跳躍
• 不當單點施壓 ( e.g. 彈跳、站立、行走 )

3. 使用不當的床墊支撐。

• 下墊太軟或有下陷凹陷等不平整
• 床架尺寸不符，長時間擠壓床墊四周

4. 床墊使用後所產生的正常物理現象之人體壓痕。

• 床墊上方由表布與舒適層組成，人體長時間躺臥在同一區域時，會因人體重量產生些微凹陷，這是表布與舒適層貼合你的身體曲線痕跡

5. 床墊使用後所產生的回軟。

• 床墊在未受壓時，床面上看不出什麼下陷，但在躺、坐的時候會感覺常受壓區域會有比較軟一點，此為正常現象

6. 床墊不當搬運、凹折或捲包床超過 1 個月未開箱拆封，而造成床墊主結構毀損、彎曲或床緣凹陷等。

7. 個人任何主觀感受之不適應。

8. 購買尺寸錯誤。

9. 獨立筒彈簧與無紡布經摩擦可能會產生之聲音，屬正常現象。

1. 一切遵守 LoveFu 制定之保固標準。

2. 購買前須自行確認好尺寸，如因尺寸錯誤及個人主觀感受不符合保固更換退款範圍。

3. 本有限保固僅於出示保固憑證出保，請保留發票及保固卡(使用手冊)。

4. 出貨後 7 天內發現床墊外觀有製造過程造成的損壞，將協助更換新品。

5. 你的產品在保固標準內進行保固後，保固年限將無法重新計算或延長。

6. 本保修不涵蓋所有不當使用、刮痕和所有污漬。包含經過自行 ( 再次 ) 組裝、安裝、切割、清潔不當、氧化或發霉。

7. 獨立筒彈簧如因使用不當造成材質破損或裂開將不予保固。

８. 如你的保固在 LoveFu 制定有效期間內，本公司將維修你的產品，但維修產品其權利不包含退貨跟保固延長，本公司擁有最大的解釋權。

10. 本公司保留更改本保固標準的所有權利，恕不另行通知。

11. 由於每張床墊的長、寬邊長皆由人工測量裁切會有 ±2cm 差異，屬正常範圍。